La fin de l’année approche ! C’est bientôt l’heure du bilan… Il est temps de rassembler toutes vos données, de les compiler, puis d’analyser le réalisé en le comparant aux prévisions établies. Mais comment faire pour obtenir un bilan fiable et complet ?

Tableaux de bord et reporting sont devenus des piliers essentiels des entreprises modernes. Simples, précis, et réguliers, ils permettent un suivi clair de l’activité – à condition d’être bien paramétrés pour qu’ils soient véritablement exploitables. Le reporting est partout et particulièrement précieux pour suivre l’évolution de votre activité. Mais comment le construire pour qu’il soit […]

Améliorez votre stratégie de service client grâce à des insights actionnables En tant que Directeur du Service Client, offrir un support de qualité repose sur une analyse précise des données.